- Introductie
1.1 In dit beleid zetten we details uiteen van de leveringsmethoden, termijnen en kosten die van toepassing zijn op bestellingen van onze producten die via onze website worden gedaan. 1.2 Dit beleid creëert geen wettelijk afdwingbare rechten en verplichtingen; in plaats daarvan wordt onze gebruikelijke praktijk met betrekking tot de levering van producten aangegeven in dit beleid. - Gratis bezorging
2.1 We bieden gratis standaard- of expreslevering aan alle adressen in de EU en Singapore. 2.2 Alle adressen op het vasteland van het VK, alle adressen in de VS en Canada en alle andere bestellingen zijn onderworpen aan bezorgkosten zoals beschreven in Sectie 5. - Geografische beperkingen
3.1 We kunnen doorgaans leveren aan de volgende landen en gebieden: Verenigd Koninkrijk, Europese Unie, Singapore, Zuid-Korea, Japan, Zuidoost-Azië, Verenigde Staten van Amerika, Canada, Rusland. 3.2 We kunnen van tijd tot tijd overeenkomen om te leveren producten naar andere landen en gebieden. Specifiek kunt u een e-mail sturen(jinghma.service@gmail.com) om ons te vragen of we kunnen verzenden. -
4.1 De methoden die we gebruiken om onze producten te leveren, en de tijdsperioden waarbinnen de levering gewoonlijk wordt voltooid, zijn als volgt: (a) als uw afleveradres zich op het vasteland van het Verenigd Koninkrijk bevindt, kunt u onze vooraf geselecteerde verzendopties selecteren of alleen gebruiken methode, en de typische periode voor levering van producten via deze methode is 30-45 dagen, tenzij duidelijk anders vermeld; als sommige fietsmodellen(R3/R5/R7/R8) voorraad hebben. De levertijd duurt slechts 5-12 dagen. (b) als uw afleveradres zich op het vasteland van de Europese Unie bevindt, kunt u onze vooraf geselecteerde verzendmethode selecteren of alleen gebruiken, en de typische periode voor levering van producten via deze methode is 30-45 dagen, tenzij duidelijk anders vermeld;Sommige elektrische fietsmodellen(R3/R5/R7/R8） in Europa hebben de levertijd slechts 5-12 dagen. (c) als uw afleveradres zich op het vasteland van de Verenigde Staten van Amerika bevindt, kunt u onze vooraf geselecteerde verzendmethode selecteren of alleen gebruiken, en de typische periode voor levering van producten door deze methode is 30-45
werkdagen, tenzij duidelijk anders vermeld; (d) als uw afleveradres zich op het vasteland van Canada bevindt, kunt u onze vooraf geselecteerde verzendmethode selecteren of alleen gebruiken, en de typische periode voor levering van producten via deze methode is 30-45 werkdagen , tenzij duidelijk anders vermeld; (e) als uw afleveradres zich op het vasteland van Rusland bevindt, kunt u onze vooraf geselecteerde verzendmethode selecteren of alleen gebruiken, en de typische periode voor levering van producten via deze methode is 30-45 werkdagen, tenzij duidelijk anders vermeld. (f) Als u zich in andere gebieden bevindt, stuur dan een e-mail（jinghma.service@gmail.com） om ons uw locatie te vertellen, zullen we kijken of het kan worden vervoerd en u een overeenkomstige offerte geven.4.2 Als u uw bestelling plaatst voor 1 uur GMT/BST op een werkdag, lopen deze tijdsperioden vanaf het einde van de werkdag op die dag ; als u uw bestelling plaatst na 1 uur GMT/BST op een werkdag of op een niet-werkdag, lopen deze termijnen vanaf het einde van de werkdag op de eerstvolgende werkdag.4.3 De leveringstermijnen in dit artikel 4 zijn slechts indicatief en hoewel we er alles aan zullen doen om ervoor te zorgen dat u uw levering op tijd ontvangt, kunnen we de levering niet garanderen voor het einde van de vermelde periode. 4.4 We kunnen fraudecontroles uitvoeren voordat we het product verzenden, en deze controles kunnen uw levering vertragen. Als de levering waarschijnlijk vertraging oploopt als gevolg van controles op fraudescreening, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. - Verzendkosten
5.1 Bezorgkosten zijn inbegrepen in elke prijs op onze website vanwege ons FreeShipping-beleid. Gratis verzending is van toepassing op alle bestellingen, ongeacht de prijs, zonder de mogelijkheid van extra of onverwachte kosten voor de koper.5.2 Onze bezorgkosten zijn als volgt: (a) met betrekking tot de standaard leveringsmethode bedragen de bezorgkosten € 200,00 ;(b) met betrekking tot de expresbezorgmethode bedragen de bezorgkosten 200,00€. - Het volgen van de levering 6.1 Het volgen van de levering is beschikbaar voor alle bestellingen van onze producten. 6.2 Om uw levering te volgen, voert u uw bestelnummer (dat wordt vermeld in uw e-mail met de bestellingsbevestiging) hier in op de website van onze bezorgdienst: https://www. 17track.net/.
- Ontvangst en handtekening
7.1 Alle leveringen moeten persoonlijk op het afleveradres worden ontvangen en er moet een handtekening worden verstrekt. 7.2 Onze bezorgdienst zal u op voorhand op de hoogte stellen van pogingen om een levering te doen waarvoor handtekening vereist is. - Extra leveringen
8.1 Als een eerste bezorgpoging niet succesvol is, zal onze bezorgdienst nog minimaal 1 poging doen om de producten in uw bestelling te bezorgen. - Ophalen 9.1 Als uw producten onbezorgd blijven ondanks dat onze bezorgdienst nog minstens 1 poging heeft gedaan om ze af te leveren, zal de bezorgdienst een kaart op uw adres achterlaten met instructies over hoe u uw producten kunt ophalen, inclusief een tijdslimiet voor het ophalen.
- Bezorgingsproblemen
10.1 Als u problemen ondervindt met een levering, neem dan contact met ons op via de contactgegevens die we op onze website publiceren of anderszins aan u melden. 10.2 Als onze bezorgdienst uw producten niet kan leveren en het is uw schuld en u als u uw producten niet binnen de relevante tijdslimiet ophaalt bij onze bezorgdienst, kunnen we overeenkomen om de producten opnieuw te bezorgen; we behouden ons echter het recht voor om u de werkelijke kosten van een nieuwe levering in rekening te brengen (zelfs wanneer de eerste levering gratis was). 10.3 Een indicatieve lijst van de situaties waarin een niet-bezorging uw schuld is, vindt u hieronder:(a) u heeft het verkeerde of ontbrekende adres/telefoonnummer opgegeven voor bezorging;(b) er is een fout in het opgegeven bezorgadres;(c) het bezorgadres is redelijkerwijs niet bereikbaar;(d) het bezorgadres kan niet veilig toegankelijk zijn; (e) als persoonlijke ontvangst niet vereist is, er geen gemakkelijke en veilige manier is om de producten op het bezorgadres achter te laten en er niemand beschikbaar is om de levering in ontvangst te nemen; of (f) als persoonlijke ontvangst vereist is, is er geen persoon beschikbaar op het afleveradres om de levering in ontvangst te nemen en een handtekening te zetten.